FAQ

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant les sacs PLIA Paris, la livraison, les paiements et les retours.

Le sac se plie-t-il vraiment à plat ?
Oui, grâce à ses coutures structurées, il reprend instantanément sa forme.

Quelle est la contenance du sac ?
Son format permet d'accueillir un ordinateur portable ainsi que les essentiels du quotidien : téléphone, portefeuille, bouteille d'eau, trousse et accessoires.

Quels sont les délais de livraison ?
Les délais estimés sont indiqués au moment du paiement selon votre adresse de livraison. Vous recevrez un e-mail de confirmation puis les informations de suivi dès l'expédition de votre commande.

La livraison est-elle offerte ?
La livraison est offerte en France.

Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition, vous recevrez un e-mail contenant les informations nécessaires pour suivre l'acheminement de votre commande.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les moyens de paiement disponibles sont affichés sur la fiche produit, dans le pied de page et au moment du paiement.

Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Les paiements sont traités par les solutions de paiement sécurisées activées sur notre boutique Shopify.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contactez-nous dès que possible après votre achat. Nous ferons notre maximum pour intervenir avant la préparation de la commande, sans pouvoir le garantir une fois son traitement commencé.

Puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour, conformément aux conditions de notre politique de remboursement.

Dans quel état dois-je retourner le produit ?
Le produit doit être non utilisé, complet et retourné dans son état et son emballage d'origine.

Comment entretenir mon Sac PLIA ?
Nettoyez-le délicatement avec un chiffon doux légèrement humide. Évitez le lavage en machine, l'immersion et les produits abrasifs.

Comment contacter PLIA Paris ?
Utilisez notre formulaire de contact. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.